9月25日12时46分,榆林市消防救援支队119指挥中心接到报警称,绥德县政府广场人民路8号有一小男孩被卡洗衣机内,恳求救援。支队119指挥中心当即调派绥德县镇定南街消防救援站出动1辆抢险救援车7名指战员前往救援。
12时57分,救援人员抵达居民家时,看到一个小男孩被卡在了洗衣机甩干桶里。洗衣机是旧式半自动双桶洗衣机,甩干桶与发起机箱为一体,因而,救援人员先用切开机使甩干桶与发起机别离,随后再对甩干桶进行切开和破拆。操作的流程中,为了稳住孩子的心情消防员还小心肠护住孩子的头部。13时08分,成功救出小男孩。